Связь между ASO и вашей миссией
SDP уже выделяется как компания-разработчик программного обеспечения, сосредоточив весь свой продукт на потребностях сферы психосоциальной помощи: ASO. ASO стремится лучше поддерживать работников, которые удовлетворяют психосоциальные потребности нашего общества, предоставляя им программные решения, которые упрощают и улучшают организацию их работы. В этом месяце мы исследуем тезис Дина (2015), в котором он анализирует связь между технологиями и психосоциальной средой.
Что способствует успешной интеграции в психосоциальную среду?
В своей диссертации Дин (2015) стремится доказать, что технологические инновации и их внедрение в психосоциальной среде не являются исключительно результатом политики доноров, но что сами среды участвуют и инвестируют в процесс развития используемых технологических инструментов. Его исследование посвящено, в частности, домам для женщин. Из множества выводов, сформулированных в его диссертации, мы сосредоточимся на нескольких элементах:
- Особенности каждой области
- Роль организаций в принятии решений, касающихся их платформы
- Сотрудничество с экспертами в области технологических решений
ASO и ее многочисленные линейки продуктов
Дин (2015) обращает наше внимание на то, что каждая область уникальна и, следовательно, уникальны и ее технологические потребности. Она приводит в качестве примера дома для женщин, которые борются с конкретным явлением, где пересечение интересов клиентов, правительственная политика, доступные услуги, развитие знаний и многие другие факторы создают очень специфические потребности. То же самое относится и к каждой психосоциальной области.
Команда SDP признает, что одно технологическое решение не может удовлетворить множество уникальных реалий на местах в каждой области, которую мы обслуживаем: дома по борьбе с насилием в семье, центры по предотвращению самоубийств, CALACS, кризисные центры, центры семейных ресурсов, SIV, центры для мужчин, центры помощи близким, уличные кафе и многие другие общественные инициативы. По этой причине каждая область имеет свою собственную линейку продуктов ASO с выбором разделов, панелей управления, отчетов и других инструментов, которые отвечают специфическим потребностям каждой области.
Предоставить организациям возможность действовать в качестве экспертов в своей области
В диссертации Дина большое значение придается вовлечению полевых команд в процесс внедрения технологического решения в их ресурсы. В частности, упоминается, что более активное участие ресурсов реагирования на различных этапах внедрения и настройки их инструмента улучшает результаты использования этого инструмента. Кроме того, более активное участие также способствует более полному освоению платформы.
В SDP мы поощряем участие полевых команд в наших проектах несколькими способами. Мы планируем несколько встреч с командой, чтобы обсудить методологию и инструменты, которые в настоящее время используются при предоставлении различных услуг. Наша команда работает в сотрудничестве с клиническими командами, чтобы предложить эффективный и действенный инструмент, который сохраняет все необходимые элементы в соответствии с потребностями людей, которые будут его использовать. В некоторых областях мы уже реализовали достаточное количество проектов, чтобы даже давать рекомендации по некоторым решениям, основываясь на опыте наших команд на местах.
Команда SDP и сотрудничество с клиентами
SDP гордится тем, что может рассчитывать на многопрофильную команду, которая обеспечивает сопровождение от продажи до внедрения и обслуживания клиентов. У нас сбалансированный состав персонала, представляющий различные сферы, в том числе психосоциальную. Многие из нас долгое время занимались психосоциальной помощью в различных ролях: интервенция, обучение, клиническая координация, управление, совет директоров.
Дин (2015) выдвигает предположение о том, что специалисты по вмешательству могут иметь следующее мнение: специалисты в области технологий не понимают, что такое работа на местах. Мы твердо верим, что состав нашей команды дает нам возможность быстрее понять проблемы и особенности каждого из наших клиентов, нуждающихся в психосоциальной помощи. Многие из наших клиентов также выразили нам доверие, которое легче устанавливается благодаря общению с технологическими экспертами, обладающими значительными знаниями в области психосоциальной работы.
Библиография
Dean, J. S. (2015). Исследование социальной работы и технологий: междисциплинарный анализ технологических проблем в приютах для женщин, подвергшихся насилию, в провинции Онтарио, Канада (докторская диссертация). Эдинбургский университет. Источник: https://era.ed.ac.uk/handle/1842/19477
Пришло время сделать желаемые изменения!
Обсуждение случаев
Оперативное управление…
Частые пользователи: как ASO может помочь
Клиническое управление…
Электронная подпись
Технологические усовершенствования…
