Клиническая и информационная непрерывность

Сегодня основной функцией ASO является ведение документации. В SDP мы усердно работаем над созданием и совершенствованием платформы, которая позволяет легко и эффективно вводить данные, а также упрощает поиск и систематизацию информации.

Вот выдержка из справочного документа «Улучшение доступа, качества и непрерывности услуг на местах», опубликованного MSSS в 2023 году: «Для обеспечения адекватного реагирования на ситуацию пользователя, установления доверительных отношений, работы в рамках внутрисекторальной и межсекторальной команды, а также координации и интеграции услуг на местах необходимо получать информацию на постоянной основе. Информационная непрерывность — это «доступность и использование информации о прошлых событиях [...], включая другие визиты, результаты анализов, рекомендации или неформальные услуги и уход. То, как специалисты и профессионалы используют информацию, имеет решающее значение для связи прошлых событий в области здравоохранения и социальных услуг с текущей ситуацией пациента и для адаптации ухода и услуг к потребностям пациентов» (109). Информация является связующим звеном, которое объединяет уход и услуги одного специалиста с другим и одну услугу с другой (110).»

Этот отрывок дает четкое определение информационной непрерывности и одновременно подчеркивает желаемые результаты такой непрерывности. В нем изложены причины, побуждающие нас предлагать решение для ведения документации, которое точно хранит информацию и предоставляет ее в нужный момент. Информационная непрерывность обеспечивает более высокую непрерывность ухода, гарантируя, что все специалисты, вовлеченные в процесс в разные моменты времени, располагают всей необходимой информацией для предоставления наилучших услуг. Важность этого аспекта не следует недооценивать, поскольку многочисленные исследования показывают, что более высокая непрерывность ухода связана с лучшими результатами:

– Pereira et al. (2016) провели обзор нескольких научных работ, в которых сообщалось, что более непрерывное оказание медицинской помощи семейными врачами было связано с лучшими результатами в плане физического здоровья, оценки качества медицинской помощи, доверительных отношений, более ранней диагностики, снижения уровня смертности и т. д.

– Engström et al. (2023) в своем обзоре литературы по клинической непрерывности сообщают, что она связана с лучшими результатами в сопровождении людей, живущих с проблемами психического здоровья. Среди прочего они упоминают снижение суицидальных мыслей и поступков, уменьшение числа посещений отделений неотложной помощи и вклад в улучшение качества жизни.

– de Cruppé et al. (2023) делятся результатами своего исследования, которые показывают, что лучшая непрерывность связана со значительным снижением тяжести симптомов у людей, страдающих психическими расстройствами. Социальное функционирование также положительно связано с непрерывностью, которой пользуются пациенты, включенные в исследование.

В этой статье мы вместе рассмотрим различные способы, с помощью которых ASO поддерживает информационную и клиническую непрерывность в вашей организации.